先週、顧客ニーズへの理解を深め、戦略的パートナーシップを強化するため、当社工場は専門の技術・サービスチームをベトナムに派遣し、1週間にわたり現地の主要顧客との綿密な視察と意見交換を行いました。今回の訪問の目的は、当社設備の稼働状況を現地で視察し、顧客からのフィードバックを収集し、タイムリーな技術サポートとソリューションを提供することでした。
今回の訪問中、当社のチームはお客様の生産現場に深く入り込み、ライナー挿入機、ライナー挿入・裾上げ機、印刷機の実際の稼働状況と性能を綿密に調査しました。また、織布袋の印刷品質と出力品質を検査し、オペレーター、保守担当者、管理スタッフと複数回にわたり詳細な意見交換を行いました。
両当事者は、設備の効率性、保守方法、プロセスの適応性、および発生した様々な運用上の課題について包括的に意見交換を行いました。当社のエンジニアリングチームは、お客様からの問い合わせに現場で回答し、運用に関するガイダンスを提供するとともに、特定の生産要件をより適切に満たすために設備の性能をさらに最適化する方法について専門的な提案を行いました。
お客様は、当社の積極的な現地訪問と顧客中心のサービス理念を高く評価してくださいました。このフォローアップによって、運用上の懸念事項が迅速に解決されただけでなく、当社の製品とサービスに対する信頼がさらに深まり、今後の協力関係の拡大に自信を示してくださいました。
投稿日時：2025年8月28日
